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Samsung Members soll dem Nutzer bei der bestmöglichen Nutzung seines Samsung-Geräts helfen. Das kann ein Smartphone des Herstellers oder eine Smartwatch sein. Zum großen Funktionsumfang gehört eine Gerätediagnose und der Kontakt zu Experten, um von den Möglichkeiten eines Einzelkundensupports zu profitieren. Das ist zum Beispiel dann hilfreich, wenn Probleme mit dem Gerät auftreten.

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