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Knowmax : Optimierte Wissensverwaltung für Contact Center

Knowmax : Optimierte Wissensverwaltung für Contact Center

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Knowmax: Im Überblick

Knowmax bietet eine effiziente Wissensmanagement-Lösung, die speziell für Contact Center konzipiert ist. Ziel ist es, die Kundenbetreuung zu verbessern. Wichtige Funktionen wie interaktive Anleitungen und kontextbasierte Wissensartikel heben Knowmax von der Konkurrenz ab.

What are the main features of Knowmax?

Interaktive Wissensdatenbank

Die interaktive Wissensdatenbank von Knowmax bietet eine intuitive Plattform, um das Wissen im Unternehmen effizient zu organisieren und zu verteilen. Benutzer können einfach auf relevante Informationen zugreifen, was die Produktivität steigert.

  • Einfacher Zugriff auf umfassende Wissensressourcen
  • Intelligente Suchfunktionen für effiziente Informationsfindung
  • Integration mit bestehenden CRM-Systemen zur nahtlosen Benutzererfahrung

Dynamische Entscheidungsbäume

Mit den dynamischen Entscheidungsbäumen können Kundenservicemitarbeiter schnelle und präzise Entscheidungen treffen. Diese Funktion trägt zur Reduzierung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit bei.

  • Visuelle Darstellungen zur Unterstützung der Problemlösung
  • Einfache Erstellung und Anpassung der Entscheidungswege
  • Steigerung der Lösungsquote durch standardisierte Prozesse

Visuelles Anleitungssystem

Das visuelle Anleitungssystem bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die den Informationsbedarf der Mitarbeiter decken und so die Qualität des Kundenservice erhöhen.

  • Einfach zu erstellende visuelle Anleitungen
  • Unterstützung für multimediale Inhalte wie Videos und Bilder
  • Echtzeit-Updates verbessern die Aktualität der Informationen

Vorteile

check ISO 27001

Knowmax: Preise

Standard

Tarif

auf Anfrage

Kundenalternativen zu Knowmax

M-Files

Innovatives Dokumentenmanagement auf Basis von Metadaten

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Preis auf Anfrage

Optimieren Sie Ihr Dokumentenmanagement und erhöhen Sie die Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe mit einer leistungsstarken Software.

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Die Software ermöglicht eine einfache und schnelle Suche von Dokumenten, automatische Klassifizierung und Versionierung, sowie eine nahtlose Integration in bestehende Systeme. Mit M-Files sparen Sie Zeit und steigern Ihre Produktivität.

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Vorteile von M-Files

check Fortschrittliches Dokumentenmanagement mit Hilfe von Metadaten

check Automatisierung von Geschäftsprozessen, um die Info zu erleichtern

check Sichere Cloud-Lösung, die auch als On-Premises-Lösung verfügbar ist

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Seismic Content

Verkauf schneller abschließen mit personalisierten Inhalten

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Preis auf Anfrage

Intuitive Benutzeroberfläche für effektives Wissensmanagement, integrierte Suchfunktionen und Unterstützung für die Zusammenarbeit im Team.

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Seismic Content bietet eine benutzerfreundliche Plattform, die sich hervorragend für das Wissensmanagement eignet. Die Software ermöglicht eine effiziente Suche von Informationen und fördert die Zusammenarbeit im Team durch integrierte Tools. Unternehmen können so wichtige Inhalte einfach verwalten, teilen und nutzen, um ihre Produktivität zu steigern und informierte Entscheidungen zu treffen.

Unsere Analyse über Seismic Content lesen

Vorteile von Seismic Content

check Schneller Zugriff auf aktuelle Inhalte im zentralen Hub

check Individuelle Dokumentenanpassung für Interessenten

check Echtzeit-Analyse der Inhalte auf Verkaufswirkung

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Elium

Effizientes Wissensmanagement für Teams

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Effektive Wissensverwaltung & -teilung. Zentralisierte Datenbank, einfache Zusammenarbeit & Zugriff auf wichtige Informationen.

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Elium ermöglicht es Unternehmen, ihr Wissen effizient zu verwalten und zu teilen. Die zentralisierte Datenbank vereinfacht die Zusammenarbeit und der Zugriff auf wichtige Informationen wird erleichtert.

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Kundenbewertungen zu Knowmax

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