IFS ESM bietet Unternehmen eine umfassende Lösung für Enterprise Service Management. Das Tool richtet sich an große Unternehmen und Organisationen, die ihre Serviceprozesse optimieren möchten. Besonders hervorzuheben sind die nahtlose Integration, die Automatisierungsfunktionen und die benutzerfreundliche Anpassbarkeit.

Was sind die Hauptfunktionen von IFS ESM?

Nahtlose Integration

IFS ESM ermöglicht die nahtlose Integration in bestehende Unternehmenssysteme, um Datenflüsse zu optimieren und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen zu fördern. Die Integration erfolgt unkompliziert und unterstützt eine Vielzahl von Drittanbieteranwendungen.

• Anbindung an ERP-Systeme
• Schnittstellen zu CRM-Tools
• Integration mit gängigen Cloud-Diensten

Automatisierungsfunktionen

Dank der fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen steigert IFS ESM die Effizienz im Service Management, indem repetitive Aufgaben automatisiert werden. Dies führt zu einer Reduzierung der Arbeitsbelastung und ermöglicht es, mehr Zeit in strategische Aktivitäten zu investieren.

• Automatisierte Ticket-Erstellung
• Workflows für wiederkehrende Serviceaufgaben
• Proaktive Wartungsbenachrichtigungen

Benutzerfreundliche Anpassbarkeit

Die Anpassbarkeit von IFS ESM sorgt dafür, dass das Tool spezifischen Unternehmensbedürfnissen gerecht wird. Benutzer können das System individuell konfigurieren, um ihre Arbeitsprozesse optimal zu unterstützen.

• Individuelle Dashboards
• Flexibel anpassbare Formulare
• Modulare Erweiterungen zur Funktionserweiterung