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Help Scout : Kundensupport-Software

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Help Scout: Im Überblick

Was ist Help Scout?

Help Scout wurde für Unternehmen geschaffen, die ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten wollen. Das Besondere an dieser Lösung ist, dass sie auf die Verwendung von "Tickets" zur Verwaltung von Kundenanliegen durch den Support verzichtet. 

Funktionen von Help Scout

  • Wissensdatenbank,
  • E-Mail-Verwaltung,
  • Umfragen & Feedback,
  • Multi-Channel-Kommunikation,
  • Archivierung & Aufbewahrung,
  • Signatur-Verwaltung,
  • Spam-Blocker,
  • Call-Center-Verwaltung,
  • Integration sozialer Medien,
  • Katalogisierung/Kategorisierung,
  • Selbstbedienungsportal.
Help Scout - Bildschirmfoto 1 Help Scout - Bildschirmfoto 1
Help Scout - Bildschirmfoto 2 Help Scout - Bildschirmfoto 2
Help Scout - Bildschirmfoto 3 Help Scout - Bildschirmfoto 3

Help Scout: Preise

Standard

15,00 $

pro Monat /Nutzer

Kundenalternativen zu Help Scout

Service Cloud

Kundenservice-Software für die Kundenloyalisierung

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Kostenpflichtige Version ab 75,00 € pro Monat

Verwalten Sie Ihren Kundensupport effizienter mit unserer Software. Automatisieren Sie Prozesse, verfolgen Sie Anfragen und bieten Sie personalisierte Lösungen.

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Unsere Software bietet eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden, um schnell und einfach auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Nutzen Sie Dashboards und Berichte, um die Leistung Ihres Kundensupports zu verfolgen und zu verbessern.

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monday service

Ein benutzerfreundliches KI-basiertes Ticketingsystem

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Preis auf Anfrage

Bietet umfangreiche Funktionen zur Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Tickets und Analyse von Leistungskennzahlen zur Optimierung des Kundenservice.

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Die Software ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Kundenanfragen durch automatisierte Ticketing-Funktionen und umfassende Analysetools. Sie unterstützt Teams dabei, den Kundenservice zu verbessern, indem sie eine klare Kommunikation fördert und die Reaktionszeiten verkürzt. Mit individuell anpassbaren Dashboards können Benutzer wichtige Leistungskennzahlen überwachen und gezielte Verbesserungen vornehmen, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

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Zoho Desk

Unterstützung zur Verbesserung Ihrer Kundenbeziehungen

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Kostenpflichtige Version ab 7,00 € pro Monat

Verwalten Sie Kundensupport effizienter und schneller als je zuvor. Automatisieren Sie Prozesse, verfolgen Sie Tickets und kommunizieren Sie mit Kunden auf einer Plattform.

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Mit der Software können Sie Tickets automatisch kategorisieren, Prioritäten setzen und an das entsprechende Team weiterleiten. Sie können auch Berichte generieren, um die Leistung des Kundensupports zu messen und zu verbessern.

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Vorteile von Zoho Desk

check Boosten Sie Ihr Team mit kontextbezogener KI

check Verwalten Sie Tickets und alles andere an einem Ort

check Geben Sie jedem Agenten die Macht, jeden Kunden zu begeistern

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Kundenbewertungen zu Help Scout

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